360° Business Development Glossar für Berater und Coaches – Begriffe einfach erklärt
Updated: 1 day ago
Als Beraterin oder Coach bist du ständig dabei, dein Business weiterzuentwickeln. Das ist super spannend, oder? Doch manchmal stolperst du über Begriffe, bei denen du kurz ins Nachdenken kommst.
Genau für diese Momente haben wir dieses 360° Business Development Glossar für dich zusammengestellt. Er ist wie ein kleines Nachschlagewerk, das dir hilft, den Überblick zu behalten. Du findest hier wichtige Begriffe rund um:
Markt und Kunden – Wer sind deine Wunschkunden?
Angebot & Serviceportfolio – Was macht dein Angebot einzigartig?
Marketing & Sales – Wie erreichst du die richtigen Menschen?
Personal Brand & Persönlichkeit – Was macht dich als Unternehmerin aus?
Strategie & Organisation – Wie behältst du die Übersicht im Business-Alltag?
Wir hoffen, dieses Glossar hilft dir, dein Business mit mehr Leichtigkeit und Klarheit voranzubringen. Stöbere einfach drauflos und entdecke neue Perspektiven für dein Business.
Kleines Detail zur Erstellung: Ich hab’ mir zum Ziel gesetzt, das gesamte ABC abzudecken. Deswegen durfte ich wegen X in meinen Betriebswirtschaftsbüchern nachschlagen und bei Y wurde ich einfach kreativ 😉.
Und wer weiß? Vielleicht findest du ja den einen oder anderen Aha-Moment 🤩!
Viel Freude beim Erkunden!
Übersicht des Glossars
360° Analyse
Mit einer 360°-Analyse betrachtest du dein Business aus allen relevanten Blickwinkeln:
Den Markt, indem du dich bewegst und welche Kunden du dort bedienst
Dein Angebot mit deinem Serviceportfolio
Dein Marketing & Sales, also wie du auf dein Business aufmerksam machst und deine Services verkaufst
Deine Brand und du als Mensch
Dein Umsetzen, das zeigt, wie deine Strategie und Planung auf langfristige, mittelfristige Sicht und im Daily Business funktioniert.
Das Ziel mit der 360°-Analyse ist es, dass du klar siehst, welche Hebel du hast.
Achtsamkeit
Achtsamkeit ist die Fähigkeit, den gegenwärtigen Moment bewusst und ohne Bewertung wahrzunehmen. Sie umfasst das absichtliche Lenken der Aufmerksamkeit auf das "Hier und Jetzt", einschließlich der eigenen Gedanken, Gefühle und der Umgebung.
Achtsamkeit kann als eine Art "Gehirn-Muskel" trainiert werden und ist mit einer verbesserten Lebensqualität, erhöhtem Fokus und niedrigerem Stresslevel verbunden. Neuropsychologisch betrachtet, aktiviert und stärkt die Achtsamkeitspraxis Hirnareale, die mit Selbststeuerung, Emotionsregulation und Empathiefähigkeit assoziiert sind.
Für Berater und Coaches kann Achtsamkeit ein wertvolles Werkzeug sein, um ihr Business mit mehr Klarheit, Leichtigkeit und Freude zu führen. Dadurch reduzieren sie Stress, schärfen ihren Fokus und die Selbststeuerung wird verbessert – alles entscheidende Faktoren für ein erfolgreiches und erfüllendes Unternehmertum.
Agil Planen
Agiles Planen im Business bedeutet, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und die eigene Strategie kontinuierlich anzupassen, anstatt starren Plänen zu folgen. Es geht darum, mit minimalen, aber validen Grundlagen zu starten und sich auf die Erzielung erster, messbarer Ergebnisse zu konzentrieren, z.B. den ersten Kauf eines Services.
Dieser Ansatz ermöglicht es, mit Freude und Leichtigkeit voranzukommen, indem Ressourcen und Energie über einen längeren Zeitraum hinweg auf die Weiterentwicklung und Anpassung des Weges fokussiert werden können. So behält man sich die notwendige Flexibilität, um auch in stürmischen Zeiten erfolgreich zu navigieren.
Agile Methoden
Agile Methoden sind ein iterativer und inkrementeller Ansatz, um Projekte und Prozesse flexibel und effizient zu gestalten. Anstatt auf Perfektionismus und starre Pläne zu setzen, liegt der Fokus auf kurzen Zyklen, in denen Ideen schnell getestet, ausprobiert und anhand von Feedback und Erfahrungen kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Dieser Ansatz ermöglicht es, schnell auf Veränderungen zu reagieren und das Business organisch wachsen zu lassen, indem wertvolle Erkenntnisse aus der Praxis gewonnen und in die weitere Entwicklung integriert werden. Agile Methoden sind somit ein dynamisches Werkzeug, um Projekte "Schritt für Schritt" zum Erfolg zu führen.
Akquise
Akquise umfasst alle Maßnahmen zur gezielten Kundengewinnung, sei es die Neukundenakquise oder die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
Sie ist ein mehrstufiger Prozess, der von der Identifikation potenzieller Interessenten über die Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss reicht. Dazu kannst du verschiedene Strategien nutzen wie Empfehlungsmarketing, Online-Akquise oder Netzwerkakquise.
Für Solo-Unternehmer ist Akquise ein wesentlicher Bestandteil des Business, da sie nicht nur zum Wachstum beiträgt, sondern auch wertvolle Einblicke in Marktbedürfnisse liefert und so hilft, das eigene Angebot kontinuierlich zu optimieren. Eine effektive, auf die individuellen Bedürfnisse und Werte des Unternehmers abgestimmte Akquise-Strategie kann dazu beitragen, ein nachhaltiges und erfüllendes Business aufzubauen, das Freude bereitet und langfristigen Erfolg sichert.
Alpha Durchlauf
Der Alpha Durchlauf ist die erste Testphase eines neuen Angebots, bei der ausgewählte Pionierkunden dein Service unter realen Bedingungen erproben. Dieser strukturierte Prozess ermöglicht es dir als Berater und Coach, wertvolles Feedback von zahlenden Kunden zu sammeln und dein Angebot zu optimieren.
Danach kommt vielmals ein Beta Durchlauf, den du hier nachlesen kannst.
Angebot
Ein Angebot ist die Essenz deines Business, komprimiert zu einem unwiderstehlichen Paket, das deine Zielgruppe fesselt und begeistert. Es geht darum, den Wert deiner Produkte oder Dienstleistungen klar und deutlich zu kommunizieren und gleichzeitig die Bedürfnisse deiner Kunden perfekt zu treffen.
Dabei betrachtest du:
Was macht deine Dienstleistungen und Produkte so besonders?
Wer sind deine idealen Kunden und welche Bedürfnisse haben sie?
Welchen konkreten Nutzen haben deine Kunden von deinem Angebot?
Wie kannst du dein Angebot klar, verständlich und ansprechend gestalten?
Dein Angebot ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg und begeisterten Kunden.
Assumption
Assumptions, oder Annahmen, sind Hypothesen über verschiedene Aspekte eines Unternehmens, wie Markt, Kunden, Wettbewerber, Prozesse oder Ressourcen, die als Grundlage für strategische Entscheidungen dienen.
Sie fungieren als vorläufige Richtlinien, die es dir als Berater und Coach ermöglichen, trotz Unsicherheiten ihr Business weiterzuentwickeln und dabei persönlich zu wachsen.
Im Rahmen des 360°-Business-Development-Ansatzes bilden Assumptions die Basis für eine strukturierte Validierung, die es Unternehmern erlaubt, ihre Businessideen und -strategien kontinuierlich zu überprüfen und anzupassen, um ein nachhaltiges und erfolgreiches Business aufzubauen.
Zudem verwendest du Assumptions auch bei Experimenten.
Backlog
Ein Backlog ist ein Tool aus dem agilen Projektmanagement. Es ist eine eindeutig priorisierte, kontinuierlich aktualisierte Liste von Work Items (Aufgaben), um ein Projekt umzusetzen.
Ein Backlog wird iterativ rollierend aufgebaut, d.h. zeitlich nahe Work Items sind detaillierter beschrieben, die in weiterer Zukunft liegenden Work Items gröber.
Du kannst dir ein Backlog wie eine fancy To-do-Liste vorstellen, mit mehreren Detailstufen, damit sie übersichtlich bleibt. Gerne wird ein Backlog im Zusammenspiel mit einem agile Board verwendet (z.B. Trello), um zu sehen, in welchem State sich welches Work Item befindet. Dabei ist das Board in Spalten aufgeteilt, die jeweils einen State von deinen Work Items beinhalten. Oft verwendete States sind:
To Do - Also alle Work Items die zu tun sind untereinander aufgereiht
In Progress - In diese Spalte findest du alle Work Items die aktuell bearbeitet werden
Done - Wenn ein Work Item hier ist, ist es fertig und es muss nichts mehr zu diesem Thema gemacht werden.
Beratungsansatz
Ein Beratungsansatz beschreibt die Methodik, mit der ein Berater oder Coach seine Dienstleistungen erbringt, wobei aus unserer Sicht, drei Hauptansätze unterschieden werden können:
Der Blueprint-Ansatz bietet vorgefertigte Lösungen zur schnellen Implementierung
Der Analyse-und-Konzept-Ansatz basiert auf einer externen Untersuchung mit anschließenden Expertenempfehlungen
Der 360°-Development-Ansatz involviert den Kunden aktiv in alle Phasen von der Analyse bis zur Umsetzung.
Jeder dieser Ansätze hat seine spezifischen Vor- und Nachteile: Der Blueprint-Ansatz ermöglicht eine rasche Umsetzung, der Analyse-und-Konzept-Ansatz liefert eine externe Expertenperspektive, während der 360°-Development-Ansatz eine maßgeschneiderte, nachhaltige Entwicklung fördert. Die Wahl des geeigneten Ansatzes hängt von den individuellen Bedürfnissen, Ressourcen und Zielen des Kunden ab.
Beta Durchlauf
Der Beta Durchlauf ist die zweite Testphase in der Entwicklung eines Angebots, bei der das Service basierend auf dem Feedback aus dem Alpha Durchlauf verfeinert und optimiert wird.
Diese Phase dient dazu, das Angebot präzise auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abzustimmen und letzte Anpassungen vorzunehmen, bevor es offiziell auf den Markt gebracht wird.
Big Blocks
Big Blocks sind mutige, strategische Hauptaktivitäten, die ein Unternehmer in den kommenden 12 Monaten umsetzen will, um seine strategische Vision zu verwirklichen. Als unmittelbar anzugehende Schritte bilden sie einen klaren Handlungsrahmen und dienen als Sprungbrett für die Umsetzung langfristiger Ziele. Sie schaffen eine organisatorische Spannung, die kreatives Handeln vorantreibt und als Fundament für die konkrete Strategieentwicklung fungiert.
Im Kontext des 360°-Business-Development-Ansatzes ermöglichen Big Blocks Beratern und Coaches, ihre Ressourcen effektiv zu priorisieren, potenzielle Unsicherheiten frühzeitig zu identifizieren und ihre Geschäftsstrategie agil anzupassen.
Durch die klare Definition und regelmäßige Überprüfung der Big Blocks können Unternehmer ein leichtgewichtiges, freudvolles Business aufbauen, das sowohl ihre persönlichen Werte als auch die sich ändernden Marktbedingungen berücksichtigt.
Durch die klare Definition, regelmäßige Überprüfung und konsequente Verfolgung der Big Blocks können Unternehmer ein leichtgewichtiges, freudvolles Business aufbauen, das sowohl ihre persönlichen Werte als auch die sich ändernden Marktbedingungen berücksichtigt. Diese Methode fördert nicht nur die Klarheit der Mission und Vision, sondern erleichtert die Kommunikation von Prioritäten gegenüber Kunden.
Brand
Die Wahrnehmung, die bei Menschen aktiv geschaffen wird. Das bedeutet, ein Brand ist mehr als nur ein Logo oder ein Produktname – er ist die Summe aller Eindrücke, Erfahrungen und Assoziationen, die Kunden mit einem Unternehmen oder Angebot verbinden.
Für Berater und Coaches im Kontext des 360°-Business-Development-Ansatzes ist die strategische Entwicklung eines Brands entscheidend, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren und eine loyale Kundenbasis aufzubauen.
Wenn du ein bisschen mehr differenzieren möchtest, schau dir auch die Definition Personal Brand und Organizational Brand an.
Brand Equity
Brand Equity bezeichnet den immateriellen Mehrwert einer Marke, der sich aus ihrer Bekanntheit, ihrem Image und der Kundenbindung ergibt. Für Berater und Coaches ist Brand Equity ein entscheidender Faktor, um sich im Markt zu differenzieren, Vertrauen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren.
Im Rahmen des 360° Business Development Ansatzes trägt eine starke Brand Equity dazu bei, ein leichtgewichtiges und freudvolles Business zu gestalten, indem sie es ermöglicht, höhere Preise zu erzielen, die Kundenloyalität zu steigern und Krisen besser zu bewältigen.
Durch kontinuierliche Investitionen in Markenbekanntheit, Qualität und emotionale Bindung können Berater und Coaches ihre Brand Equity systematisch aufbauen und so ein nachhaltiges, erfolgreiches Businessmodell entwickeln, das ihre individuellen Werte und Ziele widerspiegelt.
Break-Even-Analyse
Hast du schon einmal darüber nachgedacht, wie lange es dauert, bis sich eine Investition auszahlt oder dein Unternehmen keine Verluste mehr macht?
Die Break-Even-Analyse ist ein Tool, das dir hilft, genau diesen Punkt zu finden. Bei diesem Punkt sind die Gesamtkosten unseres Unternehmens gleich hoch wie die Gesamteinnahmen, sodass du weder Gewinn noch Verlust machst.
Sobald du diesen Punkt erreicht hast, kannst du darauf aufbauen und deine Business-Reise in Richtung Erfolg und finanzieller Stabilität fortsetzen.
Wenn du noch tiefer in die Break-Even-Analyse gehen willst, findest du von Investopedia eine vertiefte Erklärung, Beispiele und ein Weg wie du den Breakeven Point berechnet.
Business Abläufe
Business Abläufe sind die definierten Prozesse und Routinen, die in deinem Unternehmen wie ein Uhrwerk ineinandergreifen, um reibungslose Abläufe und effizientes Arbeiten zu gewährleisten.
Sie sind das Fundament für nachhaltigen Erfolg, denn sie schaffen klar strukturierte Abläufe, die dir die Freiheit für strategische Entscheidungen geben. Gleichzeitig ermöglichen sie dir, deine Produktivität zu steigern.
Indem du deine Business-Abläufe kontinuierlich optimierst, bleibt dein Business wendig und kann sich stetig weiterentwickeln.
360° Business Development (Business Entwicklung)
360° Business Development ist ein ganzheitlicher Ansatz, der dich und dein Business – mit allen seinen Aspekten – von innen nach außen entwickelt. Es ist eine strategische Herangehensweise, um deine individuelle Definition von Erfolg in deinem Business-Umfeld zu verwirklichen.
Für uns sind Klarheit, Leichtigkeit und Freude dabei der Kompass, um lang anhaltenden Erfolg zu erzielen, der sich echt anfühlt.
Mit mehr Details 😉:
360° Business Development bezeichnet für uns das strategische Vorgehen, ein Business nachhaltig erfolgreich weiterzuentwickeln. Dabei nimmt für uns 360° Business Development eine Rundumsicht ein und berücksichtigt u.a.:
Dich als Unternehmer
Dein Business mit seinen wichtigsten Elementen (360° Analyse)
Deine Wunsch-/Kunden (Wunschkunden)
Den Markt, in dem du und deine Mitanbieter sich befinden (Markt)
Das Environment (Umfeld) in dem dein Business eingebettet ist (Environmental Scan)
Was weiterentwickelt wird, hängt vom Unternehmer und seiner Entscheidung ab. Das Ziel einer 360° Business Development Initiative kann beispielsweise sein:
Die interne Organisation neu zu gestalten.
Das Angebotsportfolio neu zu definieren.
Eine neue Zielgruppe zu erschließen.
Den Umsatz zu steigern.
Eine neue Positionierung umzusetzen.
Für die Weiterentwicklung wählen wir immer Wege mit dem Fokus auf ein leichtgewichtiges, freudvolles und wirksames Business. Dadurch ist eine Weiterentwicklung aus unserer Sicht zukunftsweisend.
Business Environment
Business Environment bezieht sich auf den externen Kontext, in den dein Business eingebettet ist. Hierzu zählen gesellschaftliche, naturbezogene, technologische und wirtschaftliche Aspekte, die sich auf dein Unternehmen und deine Entscheidungen auswirken können.
Das Verständnis des Business Environment ist für Unternehmer wichtig, um Chancen zu erkennen, Risiken abzuschätzen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Indem du dich auf die Faktoren konzentrierst, die du kontrollieren kannst. Gleichzeitig, kannst du dich an diejenigen anpassen, die außerhalb deiner Kontrolle liegen. Damit bist du besser gerüstet, dein Business erfolgreich und zukunftsweisend weiterzuentwickeln.
Ein umfassendes Verständnis des Business Environment hilft dir dabei, die richtige Strategie für dein Business zu entwickeln. Es ermöglicht dir zudem, auf Veränderungen im Markt oder in der Gesellschaft schnell und effektiv zu reagieren.
Falls du dich vertieft mit dem Business Environment auseinandersetzen willst, kannst du beispielsweise die Umweltsphären des St. Galler Management Modells ansehen oder direkt selbst einen Environmental Scan machen.
Business Impact
Im Businesskontext bezieht sich der Impact speziell auf die Auswirkungen, die dein Business, deine Initiative oder dein Projekt auf die relevanten Stakeholder hat. Dazu können Kunden, Mitarbeitende, Lieferanten, die Gesellschaft und die Umwelt gehören. Business Impact kann sich auf verschiedene Aspekte beziehen, wie z. B. finanzielle Leistung, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement, Umweltauswirkungen und soziale Verantwortung.
Schau dir gerne auch die Definition von Impact an.
Business Konzept
Wenn du dein Business aufbaust oder weiterentwickelst, ist es wichtig, ein solides Fundament zu haben, auf dem du aufbauen kannst.
Das Business Konzept ist wie deine Übersichtskarte, die dir zeigt, wie du deine Vision in die Realität umsetzen kannst.
Es umfasst dein Business Purpose, deine Wunschkunden, dein Angebot, dein Marketing und Sales.. Indem du ein klares und durchdachtes Business Konzept erstellst, schaffst du dir eine Businessstrategie, auf der du dein Business entwickeln und stetig wachsen lassen kannst. Damit du siehst, ob dein Business Konzept valide ist, hilft es, dieses zu validieren.
Business Model Canvas
Das Business Model Canvas ist ein visuelles Framework zur strukturierten Darstellung und Analyse von Geschäftsmodellen, bestehend aus neun Kernbausteinen wie Wertversprechen, Kundensegmente und Einnahmequellen.
Es ermöglicht Unternehmern, ihr Geschäftsmodell auf einer Seite übersichtlich darzustellen, Zusammenhänge zu erkennen und strategische Diskussionen zu fokussieren.
Vom Strategyzer findest du hier das Template für den Business Model Canvas.
Business Purpose
Der Business Purpose, der in einem Unternehmen besteht, gibt eine breite Richtung an. Auf dieser Richtung bewegt sich das Unternehmen.
Beim Business Purpose nimmst du auch den Blickwinkel von nicht nur einer Person, sondern von mehreren Personen ein, sozusagen ein Shared Purpose.
Dieser Business Purpose steht für dich persönlich immer in Verbindung mit deinem Personal Purpose. Denn damit ist es leicht möglich dem persönlichen Richtungsgeber zu folgen, da so der Business Purpose auf diesem Weg liegt.
Schau dir auch die differenzierten Definitionen von Purpose und Personal Purpose an.
Business System
Ein Business System zeigt dein Business aus einer Systemsicht. Dabei beinhaltet dein Business System die strukturierte Gesamtheit aller Prozesse, Abläufe und Werkzeuge, die das Funktionieren und die Effizienz deines Unternehmens sicherstellen.
Es dient als strategisches und operatives Fundament, das alle Geschäftsbereiche von dir miteinander verknüpft und dir zeigt, wie alles miteinander zusammenwirkt.
Durch die Optimierung des Business Systems kannst du deine Effizienz steigern, deine Ressourcen besser nutzen und dich auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren, was langfristig zu einem nachhaltigen und erfüllenden Business Erfolg führt.
Circular Economy
Circular Economy ist ein Wirtschaftsmodell, das darauf abzielt, Ressourcen möglichst lange im Kreislauf zu halten, indem Produkte von Anfang an für Wiederverwertung, Reparatur und Recycling konzipiert werden. Dieses Konzept steht im Gegensatz zur linearen Wirtschaft des "Produzieren-Nutzen-Wegwerfen" und fördert stattdessen die effiziente Nutzung von Ressourcen, Abfallvermeidung und die Schaffung geschlossener Stoffkreisläufe.
Circular Economy bietet die Chance, innovative, nachhaltige Geschäftsmodelle zu entwickeln, die nicht nur umweltfreundlich sind, sondern auch Kosten senken und neue Marktchancen eröffnen können.
Durch die Implementierung von Circular-Economy-Prinzipien können Unternehmer ein leichtgewichtiges, zukunftsfähiges Business aufbauen, das sowohl ökologische Verantwortung als auch wirtschaftlichen Erfolg vereint.
Content
Content ist Information – im Allgemeinen bezeichnet Content alle Inhalte, wie Text, Bild, Video und Ton. Doch Content ist noch viel mehr:
Content erfüllt einen emotionalen Zweck
Content liefert qualifizierte Inhalte mit Mehrwert
Content gibt deinen Wunschkunden, was sie gerade brauchen
Content ist eine starke Verbindung von dir und deinem Business zu deinen Wunschkunden!
Fun Fact zum Wort Content:
Im Englischen bedeutet "content" neben Inhalt auch zufrieden.
Auf Italienisch und Spanisch bedeutet "contento" fröhlich oder glücklich.
Content-Marketing
Content-Marketing ist eine strategische Marketingmethode, bei der wertvolle, relevante und konsistente Inhalte erstellt und verbreitet werden, um eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen und zu binden, mit dem letztendlichen Ziel, profitable Kundenaktionen zu generieren.
Durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten in verschiedenen Formaten wie Text, Bild, Video oder Audio, die einen echten Mehrwert für die Zielgruppe bieten, kannst du nicht nur deine Sichtbarkeit erhöhen, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.
Core Service
Dein Core Service ist das Herzstück deines Angebots. Es ist die zentrale Dienstleistung, die den größten Mehrwert für deine Kunden schafft und in der deine Expertise am stärksten zum Tragen kommt.
Das Core Service bildet das Fundament für deine klare Positionierung am Markt und ermöglicht es dir, Ressourcen und Energie gezielt einzusetzen, um maximale Wirkung zu erzielen.
Corporate Design
Corporate Design ist die strategische Visualisierung deiner Unternehmensidentität, die sich durch alle deine visuellen Elemente deines Auftrittes zieht, von Logo und Farbschema bis hin zur Typografie und Bildsprache.
Für Berater und Coaches ist ein durchdachtes Corporate Design ein wesentlicher Baustein, um eine konsistente und wiedererkennbare Markenidentität aufzubauen, die das Vertrauen der Zielgruppe stärkt und die Positionierung als Experte unterstützt.
Ein professionelles Corporate Design fungiert als visuelle Visitenkarte des Unternehmens und trägt maßgeblich dazu bei, einen einheitlichen, vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen, der die Werte und das Leistungsversprechen des Unternehmens authentisch widerspiegelt und so die Kundenbeziehungen nachhaltig fördert.
Customer Experience (CX)
Customer Experience umfasst die Gesamtheit aller Interaktionen und Wahrnehmungen, die dein Kunde im Verlauf seiner Beziehung mit deinem Business hat. Von der ersten Berührung mit deiner Brand bis hin zum After-Sales-Service.
Im Gegensatz zum Experience Design, das sich auf die gezielte Gestaltung von Erlebnissen konzentriert, beschreibt Customer Experience das tatsächliche Erleben des Kunden aus seiner Perspektive.
Für Berater und Coaches ist die Optimierung der Customer Experience entscheidend, um die Kundenzufriedenheit, Loyalität und Weiterempfehlungen zu fördern. Dabei geht es darum, jeden Kontaktpunkt so zu gestalten, dass er die Bedürfnisse des Kunden erfüllt und positive Emotionen auslöst, was letztlich begeisternden Kunden führt.
Durchführungskosten
Durchführungskosten sind alle direkten Ausgaben, die bei der Erstellung und der Erbringung deiner Dienstleistungen entstehen und somit unmittelbar mit deinem Core Service verbunden sind.
Für Berater und Coaches ist eine Erfassung und Kalkulation dieser Kosten immens hilfreich, um eine profitable Preisgestaltung zu ermöglichen und die finanzielle Gesundheit des Unternehmens sicherzustellen.
Entrepreneur-Mindset
Das Entrepreneur-Mindset umfasst Denkweisen und Charaktereigenschaften, die erfolgreiche Unternehmer auszeichnen, dazu gehört analytische Kompetenz, Durchhaltevermögen, Selbstbewusstsein und ausgeprägte Soft-Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
Für Berater und Coaches ist die Entwicklung dieses Mindsets entscheidend, um Herausforderungen als Chancen zu sehen, aus Fehlern zu lernen und eine klare Vision für das eigene Business zu verfolgen.
Das Entrepreneur-Mindset ist keine angeborene Eigenschaft, sondern kann durch praktische Erfahrung, kontinuierliches Lernen und bewusste Selbstreflexion entwickelt und gestärkt werden.
Environmental Scan (Umfeldanalyse)
Der Environmental Scan ist eine systematische Methode zur umfassenden Analyse des Unternehmensumfelds, die verschiedene externe Faktoren wie Markttrends, technologische Entwicklungen, politische Einflüsse, wirtschaftliche Bedingungen und gesellschaftliche Veränderungen berücksichtigt.
Dieser Scan dient dazu, potenzielle Chancen und Herausforderungen frühzeitig zu identifizieren und ein tieferes Verständnis für die Kräfte zu entwickeln, die das Business Umfeld beeinflussen.
Der Environmental Scan ermöglicht es dir, proaktiv auf Veränderungen zu reagieren, fundierte strategische Entscheidungen zu treffen und deine Mitbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern.
Erfolg
Bei Erfolg geht es nicht nur um das Erreichen deiner Ziele, sondern auch das Wachstum und die Freude, die du auf dem Weg dorthin erlebst. Erfolg ist individuell und zeigt sich in vielen Facetten.
Damit du für dich siehst, wann du erfolgreich bist, hilft es, die 5 Säulen des Erfolgs näher zu betrachten und für sich selbst und das eigene Business zu definieren. Die 5 Säulen sind:
Dein gelebtes Why
Dein geschaffener Wert
Deine geschaffenen Beziehungen
Deine persönliche Energie
Dein Entwicklungsfokus
Indem du deine eigene Definition von Erfolg erkennst, kannst du dein Business so gestalten, dass es dir und anderen Freude bereitet.
Wenn du dich tiefer mit Erfolg beschäftigen willst, erfährst du mehr in unseren Artikeln:
Experience Design
Die Essenz des Experience Designs ist direkt durch den Namen sichtbar. Experience Design ist wie das Komponieren einer wundervollen Symphonie, die die Menschen auf einer emotionalen Ebene berührt und ihre Bedürfnisse erfüllt.
Experience Design rückt so die Erfahrungen der Menschen in den Fokus, um die Gestaltung und Funktionen von Angebot, Prozessen, Umgebungen und Strategien zu lenken. Dabei stehen die Bedürfnisse, Emotionen, Kontexte und Denkmuster der Benutzer im Vordergrund, um Erlebnisse zu kreieren, die sich darauf konzentrieren.
Der Artikel “What is experience design?“ von Clockwork gibt dir noch mehr Einblicke.
Experience Journey
Wie bei jeder Reise sind es die Erinnerungen und Erlebnisse, die zählen. Die Experience Journey ist der Pfad, den Menschen durchlaufen, wenn sie mit deinem Business interagieren.
Die Journey umfasst alle Berührungspunkte (Touchpoints) und Momente, in denen deine Kunden dein Angebot nutzen oder du dein Angebot erstellst, und bietet dir wertvolle Einblicke, um das Erlebnis mit deinem Business kontinuierlich zu verbessern.
Indem du beispielsweise die Experience Journey deiner Kunden sorgfältig gestaltest, kannst du ein Business aufbauen, das auf Vertrauen und Zufriedenheit basiert.
Experimente im Business
Experimente im Businesskontext sind systematische, kontrollierte Projekte zur Überprüfung von Hypothesen, die durch eine Idee entstanden sind. Sie dienen dazu, in einem begrenzten Rahmen neue Konzepte, Dienstleistungen oder Strategien zu testen, um eine fundierte Entscheidung auf Basis realer Daten treffen zu können.
Diese Methode ermöglicht es dir im Business, Risiken zu minimieren, Innovationen voranzutreiben und agil auf Marktveränderungen zu reagieren, indem du kontinuierliches Lernen und Anpassung förderst.
Wenn dich das Thema mehr interessiert, hier 2 weiterführende Inputs und 2 konkrete Beispiele von Business Experimenten in unserem Business:
Feedback
Feedback ist ein strukturierter Prozess des Informationsaustauschs, der darauf abzielt, Leistung, Verhalten oder Ergebnisse zu bewerten und zu verbessern.
Es umfasst sowohl konstruktive Kritik als auch positive Bestärkung und dient als wesentliches Instrument für persönliches und berufliches Wachstum.
Effektives Feedback ist spezifisch, zeitnah und handlungsorientiert, wobei es einen ausgewogenen Blick auf Stärken und Verbesserungspotenziale bietet.
Im Business hilft es, Feedback mit Feedforward zu verknüpfen, damit nicht nur in die Vergangenheit gesehen wird, sondern auch in die Zukunft.
Feedforward
Feedforward ist eine zukunftsorientierte Kommunikationsmethode, die statt auf vergangene Fehler zu fokussieren, konkrete Vorschläge und Strategien für zukünftige Verbesserungen liefert.
Diese von Marshall Goldsmith entwickelte Technik konzentriert sich auf vorhandene Stärken und Ressourcen, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten und die intrinsische Motivation zu steigern.
Für Berater und Coaches bietet Feedforward ein wertvolles Instrument, um eine positive Fehlerkultur zu etablieren, vorausschauend zu planen und die Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern auf Augenhöhe zu gestalten.
Durch die Anwendung von Feedforward können Unternehmer ein Arbeitsumfeld schaffen, das Innovation fördert, die Motivation stärkt und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Geschäfts unterstützt.
Finanzielle Rentabilität
In deinem Business ist es wichtig, dass du dich auch auf das finanzielle Wohlergehen deines Business konzentrierst. Die finanzielle Rentabilität (Profability) ist ein wesentlicher Faktor, der dein Business am Laufen hält und dir ermöglicht, weiterzuwachsen und dich persönlich zu entwickeln.
Es ist ein Maß für den Erfolg deiner Tätigkeit in deinem Business und zeigt, wie gut du deine Ressourcen nutzt, um Gewinne zu erzielen. Indem du die finanzielle Rentabilität im Auge behältst, kannst du sicherstellen, dass dein Business langfristig erfolgreich ist.
Falls du tiefer in das Thema finanzielle Rentabilität eintauchen möchtest, empfehlen wir dir diese beiden Artikel von Investopedia:
Geschäftsmodell
Das Geschäftsmodell ist wie ein Architekturplan, der die Struktur deines Business definiert und verschiedene Komponenten miteinander verbindet.
Es zeigt dir beispielsweise, wie du Einnahmen generierst und langfristig wettbewerbsfähig bleibst. Ein solides Geschäftsmodell ermöglicht es dir, dein Business effizient und effektiv zu entwickeln und stetig weiterzuentwickeln.
Eine sehr bekannte Möglichkeit, dein Geschäftsmodell sichtbar zu machen, ist der Business Model Canvas. Gleichzeitig gibt es von der Universität St. Gallen und dem BMI Lab 55 Business Model Pattern die grundlegenden, wiederkehrenden Strukturen und Mechanismen von erfolgreichen Geschäftsmodellen zusammenfasst.
Wenn du hingegen mehr in Richtung Circular Economy schaust, können dir die 40 Circular Economy Pattern Cards helfen.
Graphic History
Graphic History ist eine visuelle Methode zur Darstellung der Unternehmensgeschichte oder des persönlichen Werdegangs, die Text und grafische Elemente kombiniert, um wichtige Ereignisse, Herausforderungen und Erfolge auf einer Zeitachse zu präsentieren.
Für Berater und Coaches bietet diese Technik eine effektive Möglichkeit, die eigene Entwicklung zu reflektieren, Muster zu erkennen und zukünftige Strategien auf Basis vergangener Erfahrungen zu planen.
Die Erstellung einer Graphic History fördert nicht nur das Verständnis für den eigenen Werdegangs, sondern dient auch als kraftvolles Kommunikationsmittel, um die Unternehmensgeschichte anderen Menschen anschaulich und einprägsam zu vermitteln, was zur Stärkung der Brand und des Vertrauens beiträgt.
Habit Aufbau
Habit Aufbau ist ein individueller Prozess, der darauf abzielt, neue Verhaltensweisen im Business und im Leben zu etablieren.
Es geht darum, mit kleinen Schritten, neuen Routinen und bewusster Wiederholung positive Veränderungen zu bewirken, die langfristig zu mehr Erfolg, Leichtigkeit und Freude führen.
Durch die Verknüpfung mit bestehenden Gewohnheiten, dem bewussten Einsatz von Belohnungen und der Integration in die eigene Persönlichkeit wird der Habit Aufbau zu einem nachhaltigen und motivierenden Erlebnis.
Der Fokus liegt dabei auf den eigenen Bedürfnissen, Werten und Zielen, um sicherzustellen, dass die neuen Habits zum individuellen Lebensstil und Business passen und somit langfristig Bestand haben.
Mit Freude und Leichtigkeit neue Gewohnheiten im Business verankern, das ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg! In den folgenden Artikeln von uns findest du noch tiefergehende Informationen und konkrete Wege, wie du eine Habit aufbaust:
Human-Centered Design
Human-Centered Design ist ein Ansatz, der den Menschen in den Mittelpunkt des Gestaltungsprozesses stellt.
Es geht darum, die Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe wirklich zu verstehen und darauf aufbauend Lösungen zu entwickeln.
Dieser Prozess umfasst oft Beobachtungen, Interviews und iteratives Testen mit echten Nutzern.
Indem du Human-Centered Design in deinem Business anwendest, kannst du Services schaffen, die nicht nur funktional sind, sondern auch eine tiefe Verbindung zu deinen Kunden aufbauen.
Ideale Woche
Die ideale Woche ist ein strukturiertes Planungswerkzeug zur Optimierung der persönlichen Zeitnutzung und Produktivität.
Sie dient dir als flexible Vorlage für die Wochengestaltung, indem sie Aufgaben, Verantwortlichkeiten und persönliche Prioritäten in thematische Blöcke clustert und diese unter Berücksichtigung des individuellen Rhythmus in einem Wochenplan anordnet.
Obwohl sie nicht in jeder Woche perfekt umsetzbar ist, bietet die ideale Woche:
Eine gute Struktur für dein Daily Business und
Einen Fokus auf das Relevante im Business
Wir nutzen die ideale Woche sehr gerne und wissen auch, dass diese regelmäßig an veränderte Lebensumstände angepasst werden darf. Eine Erweiterung ist der ideale Monat.
Idealer Monat
Der ideale Monat ist genau wie die ideale Woche ein strukturiertes Planungswerkzeug zur Optimierung der persönlichen Zeitnutzung und Produktivität.
Die Erweiterung auf einen Monat hilft dir, verschiedene ideale Wochen miteinander zu verbinden. Denn es gibt in einem typischen Business aus unserer Sicht Elemente, die nicht jede Woche vorkommen, hingegen monatlich. Ich nenne dir hier ein Beispiel “Buchhaltung“ 😉. Die wird bei uns nicht jede Woche gemacht, jedoch definitiv monatlich. Diese Art von Aufgaben kannst du auf Monatsbasis leichtgewichtig clustern.
Identität
Identität ist das einzigartige Gesamtbild von dir als Person (Persönliche Identität) oder auch deines Unternehmens (Business Identität), das sich aus den individuellen Eigenschaften, Werten, Überzeugungen und Erfahrungen zusammensetzt.
Sie bildet den Kern des Selbstverständnisses und beeinflusst maßgeblich, wie Entscheidungen getroffen, Beziehungen gestaltet und Herausforderungen angegangen werden.
Im Businesskontext fungiert die Identität als Guideline für authentisches Handeln und hilft, eine konsistente Brand aufzubauen, die Kunden anzieht und bindet.
Impact
Impact bezieht sich im Allgemeinen auf den Einfluss oder die Auswirkungen, die ein Ereignis, eine Handlung oder eine Entscheidung auf die Umgebung, die Gesellschaft, die Wirtschaft oder die Umwelt hat.
Impact kann sowohl positiv als auch negativ sein und variiert in Bezug auf Größe, Umfang und Dauer.
Auf das eigene Business bezogen gibt es noch die zusätzliche Erklärung des Business Impacts.
Iterative Verbesserung
Im ständigen Streben nach persönlicher und geschäftlicher Entwicklung ist die iterative Verbesserung ein Schlüsselkonzept.
Iterative Verbesserung ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem ein Angebot, Prozess oder System schrittweise durch wiederholte Zyklen von Analyse, Design, Implementierung und Bewertung optimiert wird. Dabei wird das Feedback aus jedem Zyklus genutzt, um Anpassungen und Verbesserungen für den nächsten Zyklus vorzunehmen.
Indem du dich auf eine stetige Verbesserung konzentrierst, schaffst du es, ein agiles und anpassungsfähiges Business, das bereit ist, sich den Herausforderungen der Zeit zu stellen und sich weiterzuentwickeln, aufzubauen. Denn diese Methode ermöglicht es dir, frühzeitig Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und darauf zu reagieren, anstatt erst, wenn es dringend notwendig ist.
Journey Mapping
Journey Mapping ist eine Methode, um die Erlebnisse deiner Kunden mit deinem Business visuell darzustellen.
Du zeichnest dabei jeden Schritt nach, den dein Kunde von der ersten Berührung (Touchpoint) mit deinem Angebot bis hin zur langfristigen Beziehung durchläuft. Diese Methode hilft dir, Schmerzpunkte zu identifizieren und Möglichkeiten zur Verbesserung zu entdecken. Mit Journey Mapping kannst du dein Service ganzheitlich betrachten und es so gestalten, dass es deinen Kunden in jeder Phase ihrer Reise einen echten Mehrwert bietet.
Schau dir auch den Begriff Experience Journey an.
Key Performance Indicators (KPIs)
Key Performance Indicators (KPIs) sind zentrale Kennzahlen, die den Erfolg, die Leistung oder Auslastung eines Unternehmens messbar machen.
Sie dienen als Steuerungsinstrumente für Management und Controlling, um strategische Ziele zu überwachen und Entscheidungen auf Basis konkreter Daten zu treffen.
Im Gegensatz zu Key Results, die spezifische, messbare Meilensteine auf dem Weg zu einem Ziel darstellen und meist kurzfristiger ausgerichtet sind, bieten KPIs einen kontinuierlichen Überblick über die Gesamtleistung und sind oft langfristiger angelegt.
Während Key Results Teil eines zielorientierten Managementansatzes wie OKR (Objectives and Key Results) sind, werden KPIs in verschiedenen Managementstrategien eingesetzt, um die allgemeine Unternehmensperformance zu verfolgen.
Key Results
Key Results sind spezifische, messbare und zeitgebundene Meilensteine, die den Fortschritt zur Erreichung eines übergeordneten Ziels (Objective) festhalten.
Sie sind ein integraler Bestandteil des OKR-Konzepts (Objectives and Key Results) und dienen dazu, den Weg zur Zielerreichung konkret zu definieren und zu verfolgen.
Im Gegensatz zu KPIs, die kontinuierlich die allgemeine Unternehmensleistung messen, sind Key Results kurzfristiger angelegt und direkt mit spezifischen Zielsetzungen verknüpft, wobei sie nach Ablauf eines OKR-Zyklus (üblicherweise 3 Monate) neu definiert werden. Während KPIs oft als Daueraufgabe betrachtet werden, streben Key Results danach, signifikante Veränderungen und Fortschritte innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens zu erreichen.
Launch
Ein Launch ist der spannende Moment, in dem du dein neues Angebot der Welt präsentierst. Es ist mehr als nur ein Startschuss – es ist die Gelegenheit, deine Begeisterung mit deinen Wunschkunden zu teilen und ihnen zu zeigen, wie du ihr Leben bereichern kannst. Ein gut geplanter Launch lässt dich und dein Angebot in vollem Glanz erstrahlen.
Ein Launch ist deine Chance, Verbindungen zu knüpfen, den Grundstein für langfristige Beziehungen zu legen und dein Angebot deinen Wunschkunden zu verkaufen.
Lead
Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, die potenziell Interesse an deinem Angebot zeigen und mit denen du eine Beziehung aufbauen möchtest.
Es ist mehr als nur ein Kontakt – es ist der Beginn einer Reise, auf der du und deine potenziellen Kunden einander besser kennenlernen. Dabei findet ihr beide heraus, ob ihr für eine Zusammenarbeit zusammenpasst.
Leads sind wertvoll, weil sie dir die Chance geben, deine Expertise zu teilen und gemeinsam herauszufinden, ob du ihnen wirklich helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
Lean Startup
In der heutigen schnelllebigen Welt ist es entscheidend, flexibel und anpassungsfähig zu sein. Lean Startup ist eine Methode, die dir hilft, ein schlankes, agiles Business aufzubauen, indem du dich auf das Wesentliche konzentrierst und unnötige Komplexität vermeidest.
Mit einem Lean Startup-Ansatz kannst du dein Business mit Leichtigkeit und Freude entwickeln, während du dich kontinuierlich weiterentwickelst.
Lebendiges Business
Ein lebendiges Business ist eines, das im Einklang mit deinen Werten, deinem Purpose und Zielen steht und gleichzeitig flexibel genug ist, um sich weiterzuentwickeln. Es zeichnet sich durch authentische Beziehungen, kontinuierliches Lernen und die Fähigkeit aus, sich an Veränderungen anzupassen.
In einem lebendigen Business findest du Energie, Freude und Leichtigkeit, während du anderen hilfst, ihre Ziele zu erreichen. Dadurch findest du immer wieder neue Wege, um Wert mit deinem Business zu schaffen.
Leichtigkeit im Business
Leichtigkeit ist der Zustand, in dem Arbeit sich nicht wie Arbeit anfühlt. Das bedeutet, dass du mit Freude und Energie an deinen Zielen arbeitest, ohne dich dabei zu über- oder unterfordern.
Es ist die Fähigkeit, Herausforderungen mit Gelassenheit zu begegnen und kreative Lösungen zu finden. Leichtigkeit entsteht, wenn du im Einklang mit deinen Stärken und Werten arbeitest und dir erlaubst, den Prozess zu genießen.
Marketing (& Sales)
Marketing ist dein strategischer Prozess, mit dem du dein Angebot sichtbar machst und deine Wunschkunden erreichst. Marketing umfasst alle Aktivitäten, die dazu dienen, deine Zielgruppe zu verstehen, anzusprechen und für dein Business zu begeistern.
Gutes Marketing verbindet deine Unternehmensziele mit den Bedürfnissen deiner Kunden und schafft so eine Win-Win-Situation. So kreierst du die größtmögliche Change, dass deine Wunschkunden dein Angebot kaufen (Sales).
Markt
Der Markt ist für uns wie ein großes Netzwerk von Möglichkeiten, in dem du deine Stärken entfalten und wertvolle Verbindungen knüpfen kannst.
Er bietet dir die Plattform, um deine Expertise zu zeigen und gleichzeitig von anderen zu lernen.
Im Markt geht es darum, deinen Platz zu finden, wo dein Angebot und die Bedürfnisse deiner Wunschkunden harmonisch zusammentreffen.
Marktforschung
Marktforschung ist der Prozess, bei dem du Informationen über deine Zielgruppe, den Markt und deine Mitbewerber sammelst, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Strategie entsprechend anzupassen.
Durch die Marktforschung kannst du besser verstehen, wie du nach außen kommunizieren solltest und welche Bedürfnisse deine Kunden haben. Dadurch kannst du deine Angebote und dein Business stetig weiterentwickeln und auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe eingehen.
Mehrwert (Wirkung)
Mehrwert ist die positive Veränderung, die du im Leben deiner Kunden bewirkst – es ist der Unterschied zwischen ihrem "Vorher" und "Nachher".
Es ist die Summe aus deiner Expertise, deiner Leidenschaft und deinem Engagement, die das Leben deiner Kunden nachhaltig verbessern.
Der wahre Mehrwert entsteht, wenn du nicht nur Probleme löst, sondern auch neue Möglichkeiten eröffnest.
Metriken
Metriken sind die Sprache, mit der dein Business dir seine Gesundheit und Entwicklung mitteilt.
Sie übersetzen deine Visionen und Ziele in messbare Größen und geben dir Feedback zu deinen Aktionen. Dabei fokussieren sinnvolle Metriken nicht nur auf kurzfristige Ergebnisse, sondern auch auf langfristige Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit.
Dabei gibt es zwei Arten von Metriken, die weitverbreitet sind, Key Results und Key Performance Indicators (KPIs).
Mindset
Dein Mindset bestimmt, wie du die Welt und dein Business siehst und gestaltest. Somit ist dein Mindset deine Grundeinstellung und bestimmt, wie du Situationen wahrnimmst, Entscheidungen triffst und mit Rückschlägen umgehst.
Ein positives, wachstumsorientiertes Mindset hilft dir, Chancen zu erkennen und aus Fehlern zu lernen. Als Berater und Coach ist dein Mindset ein wichtiger Faktor für deinen langfristigen Erfolg und deine persönliche Entwicklung.
Minimal Viable Service (MVS)
Ein Minimal Viable Service (MVS) ist die einfachste Version deines Angebots, die bereits Wert für deine Kunden schafft. Es ist der Kern deines Services, der die wichtigsten Probleme deiner Zielgruppe löst.
Mit einem MVS kannst du schnell am Markt testen, Feedback einholen und dein Angebot schrittweise verbessern. Dies funktioniert z.B. sehr gut, wenn du zuerst einen Alpha Durchlauf und danach einen Beta Durchlauf machst.
Diese Herangehensweise hilft dir, Zeit und Ressourcen effizient einzusetzen und dein Business agil weiterzuentwickeln.
Mission
Die Mission konzentriert sich stark auf dein gegenwärtiges Business und deine mittelfristigen Ziele. Dabei hält die Mission deine unternehmerischen Handlungsprinzipien fest. Die Unternehmensmission legt den Fokus darauf, wie du im Business etwas umsetzt, um deine Vision zu erreichen.
Wenn du den Unterschied zwischen Mission, Vision und Purpose verstehen willst, kannst du das in unserem Artikel: Was ist der Unterschied zwischen Purpose, Vision und Mission.
Mitanbieteranalyse
Eine Mitbewerberanalyse hilft dir, dein Umfeld (Markt) besser zu verstehen und deine eigene Position im Markt zu schärfen.
Du untersuchst dabei, was andere Anbieter machen, wie sie kommunizieren und wo ihre Stärken und Schwächen liegen. Diese Erkenntnisse nutzt du, um dein eigenes Angebot zu verbessern und dich klar zu differenzieren.
Eine gute Mitbewerberanalyse inspiriert dich und zeigt dir Möglichkeiten auf, wie du deinen Kunden noch besser helfen kannst.
Nachhaltigkeit im Business
Nachhaltigkeit im Business bedeutet, dass du nicht nur kurzfristigen Gewinn anstrebst, sondern langfristigen Wert für dein Unternehmen, die Umwelt und die Gesellschaft schaffst.
Du achtest darauf, dass dein Business wirtschaftlich tragfähig ist, ökologisch verantwortungsvoll handelt und sozial gerecht agiert. Als Grundlage dienen dir hier die 3 Säulen der Nachhaltigkeit – Ökonomisch, Ökologie, Soziales.
Dieser ganzheitliche Ansatz hilft dir, resilient zu bleiben, Risiken zu minimieren und neue Chancen zu erkennen.
Indem du Nachhaltigkeit in dein Geschäftsmodell integrierst, schaffst du langfristigen Wert und Wettbewerbsvorteile.
Nische
Eine Nische ist ein spezialisierter Bereich im Markt, in dem du deine einzigartigen Stärken besonders gut einsetzen kannst.
Sie ermöglicht dir, dich auf eine spezifische Zielgruppe oder ein bestimmtes Problem zu konzentrieren und dort deine Expertise zu nutzen.
In einer gut gewählten Nische kannst du dich von der Masse abheben und deinen Wunschkunden gezielt helfen. Eine klare Nische erleichtert dir auch das Marketing und hilft dir, effektiver zu kommunizieren.
Objectives and Key Results (OKRs)
OKRs sind ein Zielsetzungs- und Managementsystem, das dir hilft, deine Vision in konkrete, messbare Ziele umzusetzen. Dabei beschreiben Objectives, was du erreichen möchtest, während Key Results die messbaren Meilensteine auf dem Weg dorthin festlegen.
OKRs fördern Fokus, Ausrichtung und Transparenz in deinem Business. Sie ermöglichen es dir, ambitionierte Ziele zu setzen und gleichzeitig flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Üblicherweise werden OKRs für einen Zeitraum von 3 Monaten festgelegt.
Organizational Brand
Deine Organizational Brand ist das Versprechen, das du der Welt gibst und die Art, wie du es einlöst. Sie spiegelt deine Mission, deine Vision und deine Werte wider und beeinflusst jede Interaktion mit deinem Unternehmen.
Eine authentische Organizational Brand schafft Konsistenz in deinem Auftritt und hilft dir, langfristige Beziehungen aufzubauen. Sie ist ein wichtiger Faktor für die Loyalität deiner Kunden und Mitarbeiter und unterstützt dich dabei, nachhaltig zu wachsen.
Overdeliver
Overdeliver bedeutet, die Erwartungen deiner Kunden zu übertreffen und mehr zu geben, als versprochen wurde.
Es geht darum, einen außergewöhnlichen Wert zu liefern und deine Kunden positiv zu überraschen. Durch Overdeliver schaffst du begeisterte Kunden, die gerne wiederkommen und dich weiterempfehlen. Es ist eine Möglichkeit, dich von deinen Mitbewerbern abzuheben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dein Overdeliver sollte jedoch nachhaltig sein und im Einklang mit deinen Ressourcen stehen. Ziel ist es, konsistent mehr Wert zu liefern, ohne dich dabei zu überfordern.
Persona
Eine Persona ist wie ein fiktiver Charakter, der deinen Wunschkunden repräsentiert. Sie hilft dir, die Bedürfnisse, Wünsche und Probleme deiner Zielgruppe besser zu verstehen und dein Angebot darauf abzustimmen.
Mit einer gut ausgearbeiteten Persona kannst du deine Kommunikation und dein Marketing gezielter gestalten. Und das schönste dabei, du spürst deinen Wunschkunden und kannst ihn miteinbeziehen.
Denk daran, deine Persona regelmäßig zu überprüfen und anzupassen, denn wie du entwickeln sich auch deine Kunden weiter.
Personal Brand
Deine Personal Brand ist deine einzigartige Kombination aus deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Werten, die dich von anderen unterscheidet.
Sie ist die Art und Weise, wie du dich präsentierst und wie andere dich wahrnehmen. Eine starke Personal Brand hilft dir, Vertrauen aufzubauen, dich als Experte zu positionieren und die richtigen Kunden anzuziehen.
Sie ist dein professioneller Fingerabdruck und unterstützt dich dabei, authentisch und konsistent aufzutreten.
Personal Purpose
Dein Personal Purpose ist das, was dich antreibt und erfüllt. Er gibt dir langfristige Orientierung und zeigt, was für dich wertvoll ist. Verbinde deinen Personal Purpose mit deinem Business, und du legst ein solides Fundament für Erfolg und Zufriedenheit im Beruf und Privatleben.
Schau dir auch die differenzierten Definitionen von Purpose und Business Purpose und an.
Positionierung
Die Positionierung ist deine strategische Entscheidung, welchen Platz du im Kopf deiner Zielgruppe einnehmen möchtest. Sie basiert auf deinen Stärken, den Bedürfnissen deiner Kunden und der Situation im Markt.
Eine starke Positionierung macht dich unverwechselbar und hilft dir, dich von der Konkurrenz abzuheben. Sie leitet deine Entscheidungen in Bezug auf Service, Marketing und Sales.
Positionierungsstatement
Dein Positionierungsstatement ist wie ein Business-Selfie, es zeigt auf einen Blick:
wer du bist,
was du tust und
warum du das tust.
Es ist wie deine Visitenkarte, aber viel persönlicher und kraftvoller.
Dein Positionierungsstatement ist somit eine prägnante Aussage, die deine einzigartige Position im Markt klar definiert. Sie dient dir als Leitfaden für deine Marketingaktivitäten und hilft dir, konsistent zu kommunizieren. Es ist ein (internes) Werkzeug, das dir Klarheit und Fokus gibt.
Prototyping
Prototyping ist ein wichtiger Schritt auf deinem Weg, ein erfolgreiches Business aufzubauen oder weiterzuentwickeln. Gerade als Entrepreneur ist es essenziell, deine Ideen in die Realität umzusetzen und sie iterativ zu verbessern.
Ein Prototyp ist eine frühe Version deines Angebots, das du entwickelst, um deine Ideen zu testen und Feedback von deiner Zielgruppe zu erhalten. Dabei geht es darum, deine Ideen schnell und kostengünstig in die Praxis umzusetzen. Damit erkennst du eventuelle Probleme frühzeitig und kannst leicht Anpassungen vornehmen.
Ein Prototype kann verschiedene Tiefen haben, wenn du dich damit mehr befassen willst, ist der Artikel “The difference between low-fidelity and high-fidelity prototypes and when to use each” von Adobe Blog.
Prozessoptimierung
Bei der Prozessoptimierung geht es darum, deine Arbeitsweise zu vereinfachen und zu verbessern.
Du hinterfragst bestehende Abläufe und suchst nach Wegen, sie effizienter zu gestalten. Dies kann durch Automatisierung, Standardisierung oder Umstrukturierung geschehen.
Eine erfolgreiche Prozessoptimierung erhöht nicht nur deine Produktivität, sondern auch die Zufriedenheit deiner Kunden und Mitarbeiter.
Purpose
Der Purpose gibt dem Business eine breite Richtung und ist euer Richtungsgeber. Warum das Unternehmen existiert, liegt als grundlegende Motivation dem Purpose zugrunde. Zudem geht Purpose weiter als der reine Gewinnorientierungsgedanke. Er unterstützt euch als Richtungsgeber, soziale, gesellschaftliche und ökologische Anliegen des Unternehmens für euch sichtbar zu machen.
Dabei unterscheiden wir zwischen Personal Purpose und Business Purpose.
Wenn du den Unterschied zwischen Purpose, Vision und Mission verstehen willst, kannst du das in unserem Artikel: Was ist der Unterschied zwischen Purpose, Vision und Mission.
Quick Wins
Quick-Wins sind kleine, schnell umsetzbare Maßnahmen, die dir in deinem Business rasche Erfolge bringen. Sie sind wie Energiebooster, die dir zeigen, dass du auf dem richtigen Weg bist.
Quick-Wins helfen dir, Momentum aufzubauen und motivieren dich, auch größere Herausforderungen anzugehen. Indem du gezielt nach Quick-Wins suchst, kannst du kontinuierlich Verbesserungen in deinem Business umsetzen, ohne dich in langwierigen Prozessen zu verlieren.
Rentabilitätsanalyse
Um zu wissen, wie gut dein Business läuft und ob du auf dem richtigen Weg bist, ist die Rentabilitätsanalyse ein hilfreicher Schritt.
Sie hilft dir dabei, die finanzielle Leistungsfähigkeit deines Business zu bewerten und zu erkennen, wo du dich verbessern kannst, um deine Ziele zu erreichen.
Resilienz
Resilienz ist deine Fähigkeit, mit Herausforderungen und Veränderungen umzugehen und gestärkt daraus hervorzugehen. Es geht darum, flexibel zu bleiben, aus Rückschlägen zu lernen und sich rasch an neue Situationen anpassen zu können.
Resiliente Berater und Coaches sehen Probleme als Chancen zur Weiterentwicklung und bleiben auch in schwierigen Zeiten handlungsfähig. Diese Eigenschaft hilft dir, dein Business langfristig erfolgreich zu führen und persönlich zu wachsen.
Roadmap
Deine Roadmap ist wie eine Landkarte für die Entwicklung deines Business. Sie zeigt dir den Weg von deinem aktuellen Standpunkt zu deinem Ziel und hilft dir, eine Übersicht zu haben über einen größeren zeitlichen Verlauf.
Eine gute Roadmap berücksichtigt sowohl kurzfristige Aktionen als auch langfristige Strategien.
Runway
Der Runway ist die Zeitspanne, in der dein Business finanziell überleben kann, ohne zusätzliches Einkommen zu generieren. Es ist wichtig, deinen Runway im Blick zu behalten, um sicherzustellen, dass du genügend Ressourcen hast, um dein Business weiterzuentwickeln und mögliche Herausforderungen zu meistern.
Lust auf ein Quiz in einer Minute 😀, dann schau dir das Video von Sandor zum Thema Runway an.
Sales (& Marketing)
Sales ist der direkte Austausch mit deinen potenziellen Kunden, bei dem du dein Angebot präsentierst und Kaufentscheidungen unterstützt. Deine Sales-Tätigkeiten schließen direkt an deine Marketing-Tätigkeiten an.
Es geht darum, die Bedürfnisse deiner Interessenten zu verstehen und ihnen zu zeigen, wie dein Angebot diese erfüllen kann. Dabei räumst du auch allfällige Unsicherheiten aus. Ein guter Verkauf basiert auf einer ehrlichen Kommunikation und dem Ziel, echten Mehrwert zu bieten.
Service
Ein Service ist eine Dienstleistung, die du anbietest, um die Bedürfnisse und Probleme deiner Kunden zu lösen. Es ist die Art und Weise, wie du deinen Wert und deine Expertise in die Welt bringst.
Ein gutes Service ist klar definiert, schafft einen messbaren Nutzen für deine Kunden und unterscheidet sich von dem deiner Mitbewerber. Die kontinuierliche Verbesserung deines Services hilft dir, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dein Service ist in deinem Angebot enthalten.
Shareholder
Deine Shareholder sind mehr als nur Investoren – sie sind Partner in deinem unternehmerischen Vorhaben. Sie bringen nicht nur Kapital, sondern oft auch wertvolle Erfahrungen und Netzwerke mit ein.
Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Interessen deiner Shareholder und den langfristigen Zielen deines Unternehmens ist entscheidend für deinen nachhaltigen Erfolg. Als Berater und Coach liegt es an dir, diese Balance zu finden und zu pflegen.
Skalierbarkeit
Skalierbarkeit bezieht sich auf die Fähigkeit deines Business, mit der Nachfrage und dem Wachstum Schritt zu halten. Ein skalierbares Geschäftsmodell ermöglicht es dir, dein Angebot effizient zu erweitern und auf neue Märkte und Kundensegmente zuzugreifen, ohne die Qualität deines Angebots zu beeinträchtigen.
Stakeholder
In unserem Business-Ökosystem gibt es viele verschiedene Personen und Gruppen, die direkt oder indirekt von den Entscheidungen und Handlungen betroffen sind – das sind deine Stakeholder.
Dazu gehören Kunden, Mitarbeitende, Investoren, Partner, Lieferanten und die Gesellschaft insgesamt. Indem du ihre Bedürfnisse und Erwartungen berücksichtigst, baust du ein Business auf, das auf langfristigen Beziehungen und gegenseitigem Vertrauen basiert.
Strategie
Eine Strategie hilft dir so, deine Vision zu verwirklichen, Prioritäten zu setzen und dich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Sie gibt dir die Sicherheit und den Rahmen, um dein Business kontinuierlich weiterzuentwickeln und nicht stehenzubleiben.
Die Strategie gibt Auskunft darüber, welcher Weg ausgewählt ist und hilft dadurch, die Energie ins Umsetzen zu kanalisieren. Sie benennt die "Big Blocks", also die großen Blöcke, die das Unternehmen umsetzen wird, um seine strategische Vision zu erreichen.
Strategische Vision
Die strategische Vision geht über eine einfache Vision hinaus. Sie zeigt dir nicht nur, wo du mit deinem Business hin willst, sondern auch wie du dorthin kommst.
Eine strategische Vision gibt dir und deinem Team eine klare Richtung und hilft euch, fokussiert zu bleiben. Sie verbindet deine langfristigen Ziele mit konkreten Schritten und Strategien, die du umsetzen kannst.
Üblicherweise kreierst du eine strategische Vision für 1 Jahr.
Touchpoints
Touchpoints sind alle Berührungspunkte, die dein Kunde mit deinem Business hat. Das können direkte Interaktionen sein, wie ein Beratungsgespräch, aber auch indirekte, wie das Lesen deiner Website.
Jeder Touchpoint ist eine Chance, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und die Beziehung zu deinem Kunden zu stärken. Indem du deine Touchpoints bewusst gestaltest, kannst du die gesamte Experience Journey verbessern und dein Business authentisch und wertvoll für deine Kunden machen.
Trendanalyse
Um dein Business am Puls der Zeit zu halten, ist es wichtig, Trends und Entwicklungen in deiner Branche im Auge zu behalten. Mit einer Trendanalyse erkennst du frühzeitig Chancen und Herausforderungen, die dir dabei helfen, dein Angebot kontinuierlich zu optimieren und deinen Kunden Mehrwert zu bieten.
Wenn dich Trends interessieren, kannst du unsere Blog-Artikel ansehen. Den Artikel “Nutze Trends für dein Business ganz konkret“ empfehlen wir dir hier besonders, da wir dort Trendmapping erklären.
Trend
Ein Trend ist eine Entwicklungstendenz. Veränderungen und Strömungen in allen Bereichen der Gesellschaft werden durch Trends greifbar gemacht. Diese sich entwickelnde Tendenz hin zu einer neuen Auffassung in der Gesellschaft, Wirtschaft oder Technologie, zeigt eine Bewegung.
Kleiner Exkurs: Das Wort Trend hat seine etymologische Herkunft aus dem Altenglischen “trendan”, also sich drehen. Das passt sehr gut, schließlich drehen wir unsere Entwicklung als Gesellschaft in eine neue Richtung, bei einem Trend.
Die Quelle von Trends sind wir als gesamte Gesellschaft. Wir bewegen uns hin zu etwas Neuem und weg von etwas, das seine Zeit hatte.
Wie du Trends finden kannst, erklären wir dir in diesem Artikel: 3 Wege wie du Trends für dein Business siehst.
Wenn du willst, kannst du anhand der Trend Beispiele Purpose Driven und New Work tiefer eintauchen in die Welt von Trends.
Umfeldanalyse (Environmental Scan)
Die Definition von einer Umfeldanalyse findest du unter Environmental Scan.
Unique Selling Proposition (USP)
Deine Unique Selling Proposition ist das, was dich von deinen Mitbewerbern unterscheidet und dein Business einzigartig macht. Es ist der Grund, warum Kunden sich für dein Angebot entscheiden, anstatt das von anderen Anbietern zu wählen. Indem du deinen USP kommunizierst, schaffst du eine starke Marke und ziehst diejenigen Kunden an, die genau das suchen, was du zu bieten hast.
Interessante Beispiele zu guten USP’s findest du im Artikel “Unique Selling Proposition: 6 Tipps zur Entwicklung Ihrer USP” von HupSpot.
Unique Value Proposition (UVP)
Deine Unique Value Proposition beschreibt den einzigartigen Wert, den du deinen Kunden bietest.
Anders als der USP, der sich auf das unterscheidende Merkmal konzentriert, fokussiert der UVP auf den gesamten Nutzen, den deine Kunden durch dein Angebot erhalten. Dabei geht es um die Kombination aus Qualität, Preis und Service, die dein Angebot besonders attraktiv macht.
Unternehmenskultur
Eine starke Unternehmenskultur fördert Freude, Zusammenarbeit und persönliches Wachstum. Sie spiegelt die gelebten Werte wider und beeinflusst, wie du Entscheidungen triffst, mit anderen kommunizierst und mit Herausforderungen umgehst. Eine positive Kultur hilft dir dabei, ein engagiertes und zufriedenes Umfeld aufzubauen, das dein Business erfolgreich vorantreibt.
Unternehmerisches Handeln
Unternehmerisches Handeln bedeutet, Verantwortung für deine Entscheidungen zu übernehmen, Risiken einzugehen und Chancen zu ergreifen.
Entrepreneure streben nach Innovation und sind stets bereit, sich weiterzuentwickeln und ihr Business anzupassen, um auf dem Markt zu bestehen.
Validierung
Bevor du eine Idee in die Tat umsetzest, ist es hilfreich, diese zu validieren. Durch Marktforschung oder Prototyping stellst du sicher, dass dein Angebot den Bedürfnissen deiner Zielgruppe entspricht und ihnen echten Mehrwert bietet. Die Validierung hilft dir dabei, Zeit und Ressourcen effizient einzusetzen und dein Business erfolgreich aufzubauen.
Value Equation
Die Value Equation, erstellt von Alex Hormozi, ist ein kraftvolles Werkzeug, um den Wert deines Services für deine Kunden zu maximieren. Sie besteht aus vier Komponenten:
Erwarteter Erfolg
Wahrgenommene Wahrscheinlichkeit, es zu erreichen
Zeit, bis es passiert
Aufwand und Verzicht
Indem du das Traumergebnis und die Erfolgswahrscheinlichkeit steigerst, während du gleichzeitig die Zeitverzögerung und den Aufwand minimierst, kannst du ein Angebot schaffen, das für deine Kunden unwiderstehlich ist.
Die Value Equation hilft dir, dein Service so zu gestalten, dass es echten, spürbaren Wert für deine Kunden liefert und gleichzeitig deine eigenen Ziele unterstützt.
Value-Proposition (Wertversprechen)
Die Definition der Value-Proposition findest du unter Wertversprechen.
Vision
Mit der Vision kreierst du für dein Business ein Bild der Zukunft. Dieses Bild zeigt dir , was du mit deinem Business langfristig erreichen willst und wie du möchtest, dass die Zukunft aussieht. Oft ist die Vision ambitioniert und herausfordernd. Und bleibt dennoch erreichbar.
Wenn du den Unterschied zwischen Vision, Purpose und Mission verstehen willst, kannst du das in unserem Artikel: Was ist der Unterschied zwischen Purpose, Vision und Mission
Wellbeing
Wellbeing ist mehr als nur die körperliche Gesundheit für uns. Sie umfasst dein gesamtes Wohlbefinden – körperlich, mental und emotional.
Als Berater und Coach ist dein Wellbeing entscheidend für den Erfolg deines Business. Es geht darum, eine Balance zu finden, die dir erlaubt, produktiv und kreativ zu sein, ohne dich auszubrennen.
Denk daran, dein Wellbeing ist keine Nebensache, sondern ein wichtiger Teil deiner Business-Strategie.
Werte
Für Entrepreneure sind Werte ein wichtiger Kompass, der dabei hilft, das Business sinnvoll und authentisch weiterzuentwickeln.
Dabei geht es um die grundlegenden Prinzipien, die dich leiten und deine Entscheidungen beeinflussen.
Als Beispiel, wie stark Werte wirken, kannst du nachlesen, wie wir unsere 3 Werte im Business leben.
Wertversprechen (Value Proposition)
Ein Wertversprechen zeigt deinen Kunden, was sie von dir erwarten können.
Es ist mehr als nur eine Auflistung von Features – es verbindet die Vorteile deines Angebots mit den Bedürfnissen deiner Kunden. Ein starkes Wertversprechen macht deutlich, warum dein Angebot einzigartig ist und wie es das Leben deiner Kunden verbessert, also den Wert, den du deinen Kunden bietest.
Achte darauf, dass dein Wertversprechen authentisch ist und wirklich zu dir und deinem Business passt.
Wirkung (Mehrwert)
Die Definition von Wirkung findest du unter Mehrwert.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance beschreibt das Streben nach einer harmonischen Aufteilung zwischen Berufs- und Privatleben. Dabei geht es darum, genügend Zeit und Energie für Arbeit, Familie, Freunde und Freizeitaktivitäten zu haben.
Schau dir auch hier den Begriff Work-Life-Blending an. Falls du mehr über die Unterschiede dieser beiden Konzepte lesen willst und was die jeweiligen Vor- und Nachteile sind, findest du hier einen ausführlichen Artikel darüber:
Work-Life-Blending
Im Gegensatz zu Work-Life-Balance steht Work-Life-Blending dafür, dass Berufliches und Privates stärker miteinander verwoben werden. Dieses Konzept ermöglicht eine flexiblere Gestaltung des Alltags, indem du beispielsweise von zu Hause aus arbeitest.
Die Arbeitszeiten variieren oder während der Arbeitszeit kannst du private Angelegenheiten erledigen. Work-Life-Blending kann dich dabei unterstützen, deine inneren Bedürfnisse besser zu erkennen und deine persönliche Weiterentwicklung zu fördern.
Falls du mehr über die Unterschiede dieser beiden Konzepte lesen willst und was die jeweiligen Vor- und Nachteile sind, findest du hier einen ausführlichen Artikel darüber:
Workshop
Bei einem Workshop kommen Menschen online oder offline zusammen, um an einem Thema aktiv zu arbeiten. Einerseits kann es darum gehen, sich neues Wissen anzueignen oder ein Thema weiterzuentwickeln.
Hier noch vertiefte Einblicke in die Welt der Workshops:
Wunschkunde
Deine Wunschkunden sind die Menschen, die für dich und dein Business wie gemacht sind. Sie teilen deine Werte, verstehen den Wert deines Angebots und arbeiten gerne mit dir zusammen.
Mit deinen Wunschkunden fühlst du dich energiegeladen und motiviert, dein Bestes zu geben.
Indem du dich auf deine Wunschkunden konzentrierst, kannst du dein Business authentisch und mit Freude weiterentwickeln. Als Unterstützung dient dir hier deine Persona.
XYZ-Analyse
Die XYZ-Analyse ist ein kraftvolles Werkzeug, das dir hilft, deine Ressourcen clever einzusetzen und dein Business zu optimieren.
Ursprünglich aus der Materialwirtschaft stammend, lässt sich diese Methode auf verschiedene Bereiche deines Business anwenden, wie zum Beispiel die Akquise.
Du teilst dabei deine Leadquellen in drei Kategorien ein:
X für regelmäßige und gut vorhersehbare Ergebnisse
Y für schwankende, oft saisonale Quellen, und
Z für unregelmäßige, schwer planbare Leads.
Diese Einteilung hilft dir, deine Marketingaktivitäten gezielt zu priorisieren und deine Ressourcen effektiv einzusetzen. So kannst du deine Kundenakquise optimieren und gleichzeitig Kosten sparen.
Die XYZ-Analyse unterstützt dich dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und dein Business strategisch weiterzuentwickeln.
You 🤩
Ja, DU 🤩. Das 360° Business Development Glossar soll auch dich enthalten. Und nein, hier kann ich leider keine Definition von dir reinschreiben, doch ich kann dir die Möglichkeit geben Sandor und mich kennenzulernen und zwar über unsere persönlichen Blog Artikel. Dort findest du unsere gemeinsame Geschichte bis hin zu interessanten Interviews mit meinem Schreibtisch 😉. Viel Freude beim Erkunden.
Ziele
Ziele geben deinem Business einen klar zu erreichenden Punkt in der Zukunft.
Sie helfen dir, deine Energie und Ressourcen gezielt einzusetzen und motivieren dich, weiterzumachen, auch wenn es mal schwierig wird. Gute Ziele sind spezifisch, greifbar und herausfordernd & erreichbar. Denk daran, deine Ziele regelmäßig zu überprüfen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin zu deiner Vision und deinem Purpose passen.
Zielgruppe
Die Zielgruppe zeigt dir deine maximale Reichweite für dein Marketing. Je nach Marketing-Ziel, das du verfolgst, brauchst du eine "Broad"-Zielgruppe oder eine "Specific"-Zielgruppe:
"Broad"-Zielgruppe
Hier nimmst du fast keine Einschränkungen vor, damit du möglichst viele mit deinem Marketing erreichst.Wenn du eine breite Zielgruppe wählst, ist dein Ziel die Markenbekanntheit deines Business.
"Specific"-Zielgruppe
Hier schränkst du so viel wie möglich ein, damit du eine sehr spezifische Zielgruppe mit deinem Marketing erreichst.Bei dieser Ausrichtung der Zielgruppe ist das Ziel die Performance, um eine hohe Chance auf einen Verkauf zu haben.
Zielsetzung
Zielsetzung ist der Prozess, in dem du deine Ziele definierst und planst, wie du sie erreichen willst. Es geht darum, deine Vision in konkrete, umsetzbare Schritte zu übersetzen. Eine effektive Zielsetzung hilft dir, fokussiert zu bleiben und dein Business strategisch weiterzuentwickeln. Achte darauf, dass deine Ziele nicht nur reine Business Aspekte berücksichtigen, sondern auch zu deinem persönlichen Wachstum und Wellbeing beitragen.
Wir nutzen für diesen Prozess sehr gerne OKRs.
Fehlt dir ein Begriff?
Hast du beim Stöbern gemerkt, dass ein wichtiger Begriff fehlt?
Kein Problem! Wir freuen uns über dein Feedback – schließlich lernen wir alle ständig dazu, oder? 😊
Schreib mir einfach unten in die Kommentare, welcher Begriff dir noch unter den Nägeln brennt. Ich verspreche dir, ich werde ihn so schnell wie möglich in unser Glossar aufnehmen.
Fazit
Du hast es geschafft 😀 – jetzt kennst du die Begriffe aus dem 360° Business Development Glossar, die wir selbst gerne immer wieder verwenden!
Diese Kenntnisse sind immens hilfreich, um deinen unternehmerischen Weg zu meistern und dein Business weiterzuentwickeln.
Bleib offen für Neues und vergiss nicht, dass persönliche Weiterentwicklung und Spaß an der Arbeit zentrale Elemente für ein erfüllendes Business sind.
